Politique de Confidentialité

1. Introduction

Cognitiva accorde une priorité absolue à la confidentialité et à la sécurité de vos données à caractère personnel. La présente politique précise la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site internet et recourez à nos services.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Échanges et correspondances
• Préférences relatives aux programmes

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type et version du navigateur
• Pages consultées et durée de navigation
• Données issues des cookies (voir notre Politique des cookies)

3. Comment nous utilisons vos informations

Vos données personnelles sont traitées notamment pour :

• Traiter vos demandes et répondre à vos questions
• Assurer la fourniture de nos services de développement personnel
• Améliorer l’ergonomie de notre site et la qualité de nos prestations
• Vous adresser, avec votre accord, des informations pertinentes
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur les fondements suivants :

• Consentement : Votre accord explicite lorsque requis
• Exécution d’un contrat : Fourniture des services convenus
• Intérêt légitime : Amélioration continue et communication adaptée
• Obligation légale : Conformité aux exigences applicables

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement dans les cas suivants :

• Avec votre consentement explicite
• Pour satisfaire à une obligation légale
• À des prestataires de confiance qui opèrent notre site (sous accord de confidentialité)

6. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à prévenir l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la perte de vos données. Parmi ces mesures figurent notamment :

• Chiffrement des informations sensibles
• Contrôle d’accès strict aux données personnelles
• Supervision et journalisation régulières de nos systèmes
• Sensibilisation et formation continue des équipes

7. Conservation des données

Vos informations sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies ou conformément aux obligations légales. À titre indicatif :

• Coordonnées : jusqu’à 3 ans après le dernier échange
• Données relatives aux services : durée du service + 1 an
• Données de cookies : selon notre Politique des cookies

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons réviser ponctuellement cette politique de confidentialité. En cas de changement significatif, la version mise à jour sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de « dernière mise à jour ».

9. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Email : [email protected]
• Objet : Protection des données personnelles